As seguintes condições aplicam-se aos pedidos de cancelamento ou alteração de data de eventos previamente reservados.
Cancelamento do eventoEm caso de solicitação de cancelamento por parte do cliente, aplicam-se as seguintes regras:
- Solicitações realizadas com mais de 30 dias de antecedência em relação à data do evento: será efetuado o reembolso de 90% do valor pago.
- Solicitações realizadas entre 15 e 30 dias de antecedência: será efetuado o reembolso de 50% do valor pago.
- Solicitações realizadas com menos de 15 dias de antecedência: não haverá reembolso dos valores pagos.
Nessa situação, a empresa poderá, a seu critério e de acordo com a disponibilidade, oferecer ao cliente a possibilidade de
alteração da data do evento.
Alteração de data do eventoA solicitação de alteração da data do evento poderá ser realizada mediante disponibilidade, observadas as seguintes condições:
- A alteração de data será permitida quando solicitada com antecedência mínima de 5 dias em relação à data originalmente reservada.
- Solicitações realizadas com menos de 5 dias de antecedência não poderão ser atendidas.