Durante a semana, geralmente dá pra jogar tranquilo, pois costuma ter horários disponíveis. Já nos fins de semana, as vagas costumam esgotar com 1 a 2 semanas de antecedência. Por isso, recomendamos reservar antes para garantir o melhor horário para você!

Sim. Para confirmar sua reserva, cobramos 50% do valor total antecipadamente. 

As condições de pagamento para serviços adicionais, como catering ou animadores, devem ser consultadas diretamente com nossos administradores, pois podem variar dependendo do fornecedor.

A Open Virtual Arena (OVA) não se responsabiliza por serviços contratados diretamente com terceiros. Qualquer acordo, pagamento ou condição referente a esses serviços é de responsabilidade exclusiva entre o cliente e o fornecedor contratado.

Se você reservar a arena inteira, o espaço será exclusivo para o seu grupo durante o horário escolhido. Nada de interrupções — a experiência é só de vocês. Agora, se a reserva for por headset individual, pode haver outros jogadores na mesma sessão. Mas calma: cada pessoa joga em uma área exclusiva de 2x2 metros, com seu próprio headset e experiência individual, sem atrapalhar ninguém.

Sim! Fique à vontade para trocar e testar quantos jogos desejar. A quantidade de jogos não altera o valor.

As seguintes condições aplicam-se aos pedidos de cancelamento ou alteração de data de eventos previamente reservados.
Cancelamento do eventoEm caso de solicitação de cancelamento por parte do cliente, aplicam-se as seguintes regras:

• Solicitações realizadas com mais de 30 dias de antecedência em relação à data do evento: será efetuado o reembolso de 90% do valor pago.
• Solicitações realizadas entre 15 e 30 dias de antecedência: será efetuado o reembolso de 50% do valor pago.
• Solicitações realizadas com menos de 15 dias de antecedência: não haverá reembolso dos valores pagos.

Nessa situação, a empresa poderá, a seu critério e de acordo com a disponibilidade, oferecer ao cliente a possibilidade de alteração da data do evento.
Alteração de data do eventoA solicitação de alteração da data do evento poderá ser realizada mediante disponibilidade, observadas as seguintes condições:

• A alteração de data será permitida quando solicitada com antecedência mínima de 5 dias em relação à data originalmente reservada.
• Solicitações realizadas com menos de 5 dias de antecedência não poderão ser atendidas.