OVA – ARENA VR - Condições de Visita
Última atualização: 22 de abril de 2026
Este Termo estabelece as regras de acesso, segurança, conduta e utilização das atividades, equipamentos e dependências da OPEN VR.
Ao entrar na unidade, participar das atividades ou acompanhar menor de idade, o visitante declara ciência e concordância com as condições abaixo.
1. Identificação
OPEN VIRTUAL ARENA OVA LTDA
CNPJ: 62.157.971/0001-05
Endereço: Avenida Santo Amaro, 1978, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04506-003
E-mail: adm@openvr.com.br
2. Regras de acesso
A OPEN VR poderá estabelecer procedimentos de check-in, confirmação de reserva, conferência de identidade, validação de horário e organização de fila ou entrada, conforme a natureza da atividade e a capacidade operacional.
O acesso às experiências poderá ser negado ou interrompido quando houver:
Salvo divulgação específica em sentido diverso:
4. Menores de idade
Menores de 18 anos deverão observar as regras definidas pela OPEN VR para participação, inclusive quanto a:
5. Condições de saúde e restrições
As experiências podem envolver estímulos visuais intensos, movimentos, imersão sensorial, uso de headsets, simuladores e equipamentos eletrônicos.
Por isso, as atividades podem não ser recomendadas para pessoas com:
A OPEN VR poderá recusar a participação de pessoa cuja condição aparente indique risco à sua segurança ou à de terceiros.
6. Estado físico e comportamental
É proibido o acesso ou a permanência de pessoas:
7. Orientações obrigatórias de segurança
Antes e durante a utilização das experiências, o participante deverá seguir rigorosamente as instruções da equipe, inclusive quanto a:
8. Uso adequado dos equipamentos
Os equipamentos disponibilizados devem ser utilizados com cuidado e exclusivamente para a finalidade prevista.
É vedado:
O participante, e no caso de menor o seu responsável legal, poderá ser responsabilizado por danos causados por dolo, mau uso, negligência, imprudência ou descumprimento das orientações da equipe, sem prejuízo do direito de defesa e da apuração do caso concreto.
A apuração poderá considerar:
Recomenda-se que o visitante mantenha cuidado com objetos pessoais, inclusive celular, documentos, bolsas, óculos e acessórios.
A OPEN VR não se responsabiliza por perda, esquecimento ou dano de pertences pessoais, salvo quando houver responsabilidade legal comprovada.
11. Pontualidade e duração da experiência
O visitante deverá chegar com antecedência razoável para check-in, organização do grupo e orientações de segurança.
O tempo eventualmente gasto com atraso do cliente poderá ser descontado da duração da sessão, conforme a política vigente.
12. Interrupção por segurança
A OPEN VR poderá interromper ou encerrar a atividade imediatamente quando identificar:
13. Imagem, voz e monitoramento
As dependências podem contar com sistemas de monitoramento por imagem para fins de segurança, controle de acesso, prevenção de incidentes e apuração de ocorrências.
O uso de imagem, voz, foto ou vídeo do visitante para fins promocionais, publicitários ou institucionais não será considerado automaticamente autorizado.
Sempre que a OPEN VR desejar utilizar imagem ou voz de cliente para fins de divulgação, poderá solicitar autorização específica. No caso de menor de idade, essa autorização deverá ser dada pelo responsável legal.
14. Higiene, organização e conservação do espaço
Os visitantes devem colaborar com a conservação, limpeza, organização e uso adequado das instalações.
A OPEN VR poderá estabelecer regras adicionais sobre alimentação, bebidas, circulação interna, filas, uso de acessórios e permanência em determinadas áreas.
15. Condutas proibidas
São proibidas, entre outras:
Situações não previstas expressamente neste Termo poderão ser tratadas pela OPEN VR conforme critérios de segurança, razoabilidade, boa-fé e legislação aplicável.
Este Termo estabelece as regras de acesso, segurança, conduta e utilização das atividades, equipamentos e dependências da OPEN VR.
Ao entrar na unidade, participar das atividades ou acompanhar menor de idade, o visitante declara ciência e concordância com as condições abaixo.
1. Identificação
OPEN VIRTUAL ARENA OVA LTDA
CNPJ: 62.157.971/0001-05
Endereço: Avenida Santo Amaro, 1978, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04506-003
E-mail: adm@openvr.com.br
2. Regras de acesso
A OPEN VR poderá estabelecer procedimentos de check-in, confirmação de reserva, conferência de identidade, validação de horário e organização de fila ou entrada, conforme a natureza da atividade e a capacidade operacional.
O acesso às experiências poderá ser negado ou interrompido quando houver:
- descumprimento das regras de segurança;
- comportamento inadequado;
- indícios de embriaguez ou uso de substâncias psicoativas;
- risco à integridade do participante, de terceiros, da equipe ou dos equipamentos;
- ausência de responsável, quando exigido.
Salvo divulgação específica em sentido diverso:
- VR Zone: idade mínima de 8 anos;
- Arena e Drive: idade mínima de 10 anos.
4. Menores de idade
Menores de 18 anos deverão observar as regras definidas pela OPEN VR para participação, inclusive quanto a:
- presença de responsável legal ou acompanhante autorizado, quando exigido;
- autorização prévia;
- adequação da atividade à faixa etária;
- cumprimento das orientações de segurança.
5. Condições de saúde e restrições
As experiências podem envolver estímulos visuais intensos, movimentos, imersão sensorial, uso de headsets, simuladores e equipamentos eletrônicos.
Por isso, as atividades podem não ser recomendadas para pessoas com:
- epilepsia fotossensível;
- histórico de convulsões;
- problemas cardíacos graves;
- condições neurológicas ou vestibulares relevantes;
- limitações médicas incompatíveis com a atividade;
- gestação, quando houver contraindicação médica ou risco associado à experiência.
A OPEN VR poderá recusar a participação de pessoa cuja condição aparente indique risco à sua segurança ou à de terceiros.
6. Estado físico e comportamental
É proibido o acesso ou a permanência de pessoas:
- sob efeito de álcool;
- sob efeito de drogas ou substâncias que comprometam discernimento, reflexos ou coordenação;
- com comportamento agressivo, ofensivo, imprudente ou incompatível com o ambiente.
7. Orientações obrigatórias de segurança
Antes e durante a utilização das experiências, o participante deverá seguir rigorosamente as instruções da equipe, inclusive quanto a:
- colocação e retirada de equipamentos;
- limites de movimento;
- área de circulação;
- pausas;
- postura corporal;
- uso correto de acessórios e controles;
- encerramento imediato da atividade quando solicitado pela equipe.
8. Uso adequado dos equipamentos
Os equipamentos disponibilizados devem ser utilizados com cuidado e exclusivamente para a finalidade prevista.
É vedado:
- utilizar os equipamentos de forma imprudente;
- forçar peças, cabos, controles ou acessórios;
- desobedecer instruções de operação;
- utilizar equipamentos fora da área indicada;
- praticar atos que aumentem o risco de dano, queda, colisão ou mau funcionamento.
O participante, e no caso de menor o seu responsável legal, poderá ser responsabilizado por danos causados por dolo, mau uso, negligência, imprudência ou descumprimento das orientações da equipe, sem prejuízo do direito de defesa e da apuração do caso concreto.
A apuração poderá considerar:
- natureza do dano;
- circunstâncias da ocorrência;
- registros internos;
- instruções previamente fornecidas;
- orçamento de reparo ou reposição.
Recomenda-se que o visitante mantenha cuidado com objetos pessoais, inclusive celular, documentos, bolsas, óculos e acessórios.
A OPEN VR não se responsabiliza por perda, esquecimento ou dano de pertences pessoais, salvo quando houver responsabilidade legal comprovada.
11. Pontualidade e duração da experiência
O visitante deverá chegar com antecedência razoável para check-in, organização do grupo e orientações de segurança.
O tempo eventualmente gasto com atraso do cliente poderá ser descontado da duração da sessão, conforme a política vigente.
12. Interrupção por segurança
A OPEN VR poderá interromper ou encerrar a atividade imediatamente quando identificar:
- risco de acidente;
- mal-estar do participante;
- falha técnica;
- uso inadequado dos equipamentos;
- desrespeito às regras;
- necessidade operacional ou emergencial.
13. Imagem, voz e monitoramento
As dependências podem contar com sistemas de monitoramento por imagem para fins de segurança, controle de acesso, prevenção de incidentes e apuração de ocorrências.
O uso de imagem, voz, foto ou vídeo do visitante para fins promocionais, publicitários ou institucionais não será considerado automaticamente autorizado.
Sempre que a OPEN VR desejar utilizar imagem ou voz de cliente para fins de divulgação, poderá solicitar autorização específica. No caso de menor de idade, essa autorização deverá ser dada pelo responsável legal.
14. Higiene, organização e conservação do espaço
Os visitantes devem colaborar com a conservação, limpeza, organização e uso adequado das instalações.
A OPEN VR poderá estabelecer regras adicionais sobre alimentação, bebidas, circulação interna, filas, uso de acessórios e permanência em determinadas áreas.
15. Condutas proibidas
São proibidas, entre outras:
- agressões verbais ou físicas;
- comportamento discriminatório ou ofensivo;
- desrespeito à equipe ou a outros visitantes;
- utilização indevida dos equipamentos;
- entrada em áreas restritas;
- gravações não autorizadas em áreas sensíveis ou operacionais, quando houver restrição;
- qualquer conduta que comprometa segurança, operação ou experiência de terceiros.
Situações não previstas expressamente neste Termo poderão ser tratadas pela OPEN VR conforme critérios de segurança, razoabilidade, boa-fé e legislação aplicável.